Provisionamento
O CPE se registra no ACS e recebe a configuração inicial automaticamente.
Produto · ACS
ACS TR-069 para gerenciamento remoto de ONTs e roteadores
Mais controle sobre os dispositivos. Mais visibilidade sobre a experiência do assinante.
Gerenciamento remoto de CPEs via TR-069/CWMP: inventário, leitura de parâmetros Wi-Fi e WAN, diagnósticos e operações de configuração em massa.
Interface do produto
Conheça as telas do Lógica ACS
Explore exemplos da interface para inventário, parâmetros TR-069, provisions e alertas.
Capturas ilustrativas da interface, com dados protegidos. A disponibilidade de recursos depende da versão e das integrações homologadas.
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O desafio
Sem visibilidade do CPE, o suporte vira tentativa e erro
Quando o técnico não consegue enxergar o que está acontecendo no roteador do cliente, cada atendimento vira uma investigação. O resultado é mais tempo de resolução, mais visitas e mais insatisfação.
-
Diagnóstico lento
Sem leitura remota de parâmetros, o suporte depende de visita técnica.
-
Configuração manual
Ajustes de Wi-Fi e WAN feitos um a um, com risco de erro.
-
Inventário desatualizado
Sem controle de quais CPEs estão em campo e em que estado.
Como funciona
Comunicação padronizada com os dispositivos
O ACS da Lógica utiliza o protocolo TR-069/CWMP para se comunicar com os CPEs, permitindo leitura e escrita de parâmetros de forma remota e segura.
Monitoramento
Parâmetros de Wi-Fi, WAN e status do dispositivo são coletados periodicamente.
Ação remota
Alterações de configuração, reinício e diagnósticos executados sem visita técnica.
Importante: a compatibilidade de parâmetros e operações depende do modelo e do firmware do CPE. O ACS da Lógica trabalha com os principais fabricantes do mercado, mas o conjunto exato de recursos disponíveis varia por dispositivo.
Funcionalidades
O que o ACS da Lógica entrega
Inventário
Controle de CPEs
- Inventário de dispositivos em campo
- Modelo, firmware e número de série
- Status de conexão e última comunicação
- Vínculo com o assinante
Parâmetros
Leitura de Wi-Fi e WAN
- SSID, canal e potência de sinal
- Configuração de WAN e IP
- Estatísticas de tráfego
- Histórico de alterações
Diagnóstico
Suporte remoto
- Testes de conectividade
- Leitura de logs do dispositivo
- Reinício remoto
- Verificação de firmware
Configuração
Operações em massa
- Alteração de SSID e senha
- Ajuste de parâmetros de rede
- Aplicação de perfis de configuração
- Agendamento de operações
Integrações
Conectado ao ecossistema Lógica
ERP
CPEs vinculados ao cadastro do assinante e ao contrato.
Phone
Integração com telefonia IP para CPEs com ATA integrado.
IA
Detecção de anomalias e recomendações a partir dos dados dos CPEs.
Para quem é
Feito para operações com foco em experiência do cliente
Provedores com suporte técnico estruturado
Times que precisam reduzir tempo de resolução e visitas técnicas.
Operações com grande base de CPEs
ISPs que precisam de gestão em massa e padronização de configuração.
ISPs com foco em qualidade
Provedores que querem visibilidade real sobre a experiência do assinante.
Quer mais controle sobre os dispositivos do seu provedor?
Fale com a Lógica e veja o ACS funcionando com os CPEs da sua operação.
Perguntas frequentes
O que provedores precisam saber
Qual a diferença entre ACS TR-069 e provisionamento pela OLT?
O ACS conversa com CPEs por CWMP quando o dispositivo suporta e expõe parâmetros. A OLT usa seu próprio gerenciamento para tarefas de acesso óptico, como perfis e ativação de ONTs.
Todo roteador expõe os mesmos parâmetros?
Não. A árvore de dados e as operações disponíveis variam por modelo, firmware e implementação TR-069. É necessário homologar por fabricante e versão.
É possível gerenciar o Wi-Fi do assinante remotamente?
Depende dos parâmetros publicados pelo CPE, da conectividade com o ACS e das permissões operacionais. Deve ser verificado na homologação do equipamento.
Conheça as soluções especializadas
TV, Monitoramento e TR-069 para provedores
Sites dedicados e módulos complementares da Lógica Sistemas, para cada parte da operação do ISP.
Atualizações do Lógica ACS
- Atualização de autenticação e sessões e APIs, conectores e integrações | Lógica ACS — Histórico
- Implementação de persistência e estrutura dos dados | Lógica ACS — Histórico
- Navegação e interfaces | Lógica ACS — Changelog
- Habilitação de instalação, containers e infraestrutura | Lógica ACS — Histórico
- Adiciona Code Map, grafo de dependências e análise de impacto | Lógica ACS — Histórico
- Implementação na operação do Lógica ACS | Lógica ACS — Histórico