Contratos e informações
Visão proposta de dados do assinante, plano contratado e informações de serviço obtidas mediante autorização.
Relacionamento com o assinante
Lógica App: o provedor mais perto de quem usa o serviço.
Uma experiência de autoatendimento com identidade do provedor, conectada aos processos do relacionamento com o cliente.
Recursos, plataformas suportadas e disponibilidade devem ser confirmados para cada implantação.
Autoatendimento
O objetivo é facilitar o contato entre assinante e provedor, reduzindo a necessidade de percorrer vários canais para tarefas recorrentes.
Visão proposta de dados do assinante, plano contratado e informações de serviço obtidas mediante autorização.
Integração planejada com documentos de cobrança e opções de pagamento disponíveis no ERP do provedor.
Canais de relacionamento, comunicação e acompanhamento de solicitações conforme as integrações habilitadas.
Identidade do provedor
A proposta considera personalização visual e comunicação alinhadas à identidade do provedor. A extensão da personalização depende da versão disponível.
O aplicativo não deve replicar bases independentes: consulta os sistemas responsáveis por contrato, cobrança e atendimento por APIs autenticadas.
As imagens de outros módulos do site são reais ou demonstrativas desses sistemas; esta página não apresenta mockups como telas operacionais do aplicativo.
Dentro do ecossistema
Cadastro, contratos, serviços e documentos financeiros.
Conhecer o ERP →Canais de atendimento e histórico de conversas quando conectados.
Conhecer o Social →Confirme versões, plataformas, personalização e integrações disponíveis.
Dúvida comum
O compartilhamento de dados e serviços depende das interfaces e da implantação prevista para cada provedor.
Apresente as integrações e o ambiente do provedor e solicite demonstração da versão disponível. Consulte também nossa biblioteca técnica.