Falar com a Lógica
Todos os produtosCatálogo da Lógica Sistemas

Gestão e crescimento

Atendimento e serviços

Acesso e rede

Infraestrutura e IA

Produto · FieldOps

Gestão de técnicos e ordens de serviço para provedores

Operação de campo e atendimento técnico com contexto de rede.

Plataforma para atividades técnicas externas, instalações, manutenção e operação da rede de acesso — com contexto técnico de assinantes e equipamentos FTTH.

Falar sobre o FieldOps Ver todos os produtos

O desafio

O técnico em campo precisa de contexto, não apenas de tarefas

Quando a equipe externa não tem acesso às informações técnicas do assinante e da rede, cada atendimento vira uma investigação. O FieldOps conecta o mundo administrativo ao ambiente físico da rede.

  • Falta de contexto técnico

    Técnico sem informações de OLT, PON, CTO e porta do assinante.

  • Ordens de serviço desconectadas

    Atividades externas sem vínculo com o cadastro e a rede.

  • Retrabalho em campo

    Visitas repetidas por falta de informação operacional.

Funcionalidades

O que o FieldOps da Lógica entrega

Equipe

Técnicos e atividades

  • Técnicos
  • Equipes
  • Atividades externas
  • Ordens de serviço

Assinante

Contexto do atendimento

  • Informações de assinantes
  • Endereços
  • Localização
  • Histórico e evidências de atendimento

Rede FTTH

Contexto técnico

  • CTOs e portas
  • OLT, slot e PON
  • ONT
  • Informações ópticas

Integrações

Ecossistema Lógica

  • Informações operacionais de RADIUS
  • Integração com sistemas administrativos
  • Histórico de atendimento
  • Evidências de execução

Quer conectar a equipe de campo à operação do seu provedor?

Fale com a Lógica e conheça o FieldOps aplicado à realidade do seu ISP.

Falar sobre o FieldOps

Perguntas frequentes

O que provedores precisam saber

O que organizar antes de automatizar o campo?

Ordens de serviço, tipos de visita, responsáveis, materiais e registro de execução são componentes essenciais de um fluxo rastreável.

FieldOps substitui o ERP?

Não. Atua na execução operacional e deve integrar ordens de serviço, contratos e materiais conforme o fluxo validado.

Leitura complementar

Guias técnicos e critérios de avaliação

Entenda conceitos, integrações e cuidados antes de escolher uma solução para seu provedor.

Como organizar o provisionamento Biblioteca técnica da Lógica

Atualizações do Lógica FieldOps

Ver changelog completo