Termos de Serviço e Uso

1. Apresentação e abrangência

Estes Termos de Serviço e Uso descrevem as condições gerais de acesso ao site logicasistemas.com.br e de utilização dos produtos e recursos digitais oferecidos pela Lógica Sistemas, com atuação em Natal, Rio Grande do Norte, Brasil. Em caso de dúvidas, utilize contato@logicasistemas.com.br.

Os sistemas empresariais da Lógica, incluindo o Lógica-CRM, podem estar sujeitos a propostas comerciais, contratos, níveis de serviço, condições de licenciamento e documentos próprios. Em caso de divergência relativa a um serviço contratado, prevalecerão as condições específicas validamente acordadas pelas partes, observada a legislação aplicável.

2. Acesso e utilização do site

O conteúdo institucional destina-se à apresentação dos produtos e à divulgação de informações técnicas e comerciais. O visitante compromete-se a não realizar ações que comprometam a disponibilidade, a segurança ou a integridade do site, nem utilizar formulários e canais de contato para práticas fraudulentas, abusivas ou ilícitas.

Links externos podem direcionar a serviços de terceiros sujeitos a termos e políticas próprios. A Lógica não controla o funcionamento nem as condições de serviços externos.

3. Contas empresariais e credenciais

O acesso a áreas autenticadas dos sistemas da Lógica pressupõe uma conta autorizada. Os usuários e as empresas clientes devem manter credenciais protegidas, utilizar permissões compatíveis com suas funções, preservar a confidencialidade dos acessos e comunicar suspeitas de uso indevido pelos canais de suporte disponíveis.

O administrador de cada organização é responsável por gerenciar os perfis e acessos concedidos aos integrantes de sua equipe, dentro das capacidades disponíveis no serviço contratado.

4. Lógica-CRM e dados de empresas clientes

O Lógica-CRM disponibiliza recursos de relacionamento comercial, cadastro e qualificação de empresas, oportunidades, campanhas e integrações. O cliente empresarial é responsável pela legitimidade dos dados que insere ou manda processar, pela definição das finalidades de uso e pela observância das normas de privacidade, comunicação comercial e proteção de dados aplicáveis.

A Lógica Sistemas poderá atuar como operadora de dados pessoais tratados segundo instruções da empresa contratante, e como controladora em atividades próprias, conforme detalhado na Política de Privacidade e nos contratos pertinentes.

5. Integrações com Meta, Google Ads e TikTok Ads

As integrações publicitárias disponíveis ou previstas para o Lógica-CRM dependem de conexão e autorização expressa da conta correspondente, de credenciais válidas e das permissões disponibilizadas por cada plataforma. A existência de um recurso na interface não significa que ele esteja ativo, aprovado ou disponível para todas as organizações.

No caso da Meta, o acesso inicial da integração Lógica CRM Ads é destinado à consulta de contas e campanhas mediante a permissão ads_read. Recursos de publicação, alteração de anúncios, orçamento, públicos personalizados ou captura de leads dependerão de funcionalidades habilitadas, autorizações adicionais e das políticas da Meta.

Os usuários devem utilizar apenas contas e ativos publicitários sobre os quais possuam autorização legítima, respeitar os termos das plataformas, as regras de publicidade e as disposições legais aplicáveis ao uso de listas de contatos e públicos de marketing.

6. Automação, IA e ferramentas MCP

Alguns produtos podem disponibilizar automações ou integrações com agentes de inteligência artificial e ferramentas MCP. Resultados automatizados devem ser revisados conforme a criticidade da tarefa. Operações que possam publicar conteúdo, alterar campanhas, comprometer recursos ou gerar despesas devem observar as permissões, etapas de confirmação e controles efetivamente disponíveis em cada produto.

Não se deve presumir que funcionalidades em desenvolvimento estejam liberadas para execução real. A disponibilidade de cada recurso será indicada pela plataforma e pelas condições contratuais correspondentes.

7. Propriedade intelectual

As marcas, layouts, textos, código-fonte, documentação e demais materiais próprios da Lógica Sistemas permanecem protegidos pela legislação aplicável, ressalvados os direitos de terceiros. O acesso ao site ou a um sistema não transfere a titularidade desses materiais nem concede licença além do uso autorizado.

8. Disponibilidade e modificações

Os serviços podem passar por manutenção, atualizações técnicas e modificações de funcionalidades. Condições de disponibilidade, suporte, continuidade, responsabilidades e eventuais garantias específicas serão definidas nos contratos aplicáveis, quando houver. Não se excluem direitos e responsabilidades que sejam inderrogáveis por lei.

9. Privacidade e exclusão de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Para conhecer o procedimento de solicitação de eliminação de dados, inclusive os relacionados a integrações autorizadas com a Meta, consulte a página de Exclusão de Dados.

Solicitações de titulares também podem ser enviadas para contato@logicasistemas.com.br.

10. Suspensão de uso indevido

Atividades comprovadamente indevidas ou que representem risco relevante à segurança, a terceiros ou à integridade do serviço poderão motivar medidas proporcionais de contenção e revisão de acesso, respeitadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

11. Atualizações e contato

Estes termos podem ser revisados para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente e a data da última atualização estarão disponíveis nesta página. Para esclarecimentos sobre condições comerciais e uso dos sistemas, escreva para contato@logicasistemas.com.br.

Documento de condições gerais. Contratos empresariais e termos específicos de cada serviço poderão estabelecer condições adicionais. Este documento não representa aprovação de um aplicativo pela Meta nem substitui exigências de verificação e análise das plataformas integradas.